海尔热水器长沙维修点（暨长沙海尔热水器售后服务中心）电话24小时为您服务。直拨热线：０７３１－８５９５６４５８
公司可以提供上门服务海尔热水器与其他品牌电热水器均已覆盖在整个市区，郊区预约上门。
预约服务时间：08:00---20:00，24小时内上门
海尔热水器电器客户报修服务流程
NO。1：拨打热线
当您需要电器维修服务时，请致电长沙海尔热水器服务热线，客服代表将热情为您解答有关服务、收费等问题；
NO。2：智能派工
如选择我们服务的，客服代表将把您地址、电话，电器品牌、型号、故障描述，服务时间等录入信息系统，系统智能向当地技师发出派工信息；
NO。3：预约时间
技师接到派工信息20分钟内，必须与您电话预约上门服务时间；
NO。4：守时上门
技师按约定时间到达客户住址门口，报明来意、出示证照、征得您同意后穿上鞋套随同进入服务区，同时提示转移贵重、易损物品；
NO。5：检查报价
对故障电器开盖检测，查出故障根源后在维修收费标准表上打钩并报明故障原因和总费用，如您接受的，技师将继续维修；如您选择放弃的，则把机器复原；
NO。6：彻底修复
进入维修阶段，彻底更换损坏配件，让热水器恢复正常，然后试运行；
NO。7：清场退件
对维修电器及周边环境清洁，把移动物品复位；
NO。8：填写保修
在《维修服务单》上填写更换材料、收费、保修等后，留下一联作为保修凭证，然后向您辞别；
NO。9：短信回访 信息系统以短信形式自动向您发送服务质量回访短信，您的评分高低将作为技师奖罚凭证。