用户就是上帝的服务宗旨，以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞，为了做得更好，进一步提高各员工的服务水平，不仅制定了的服务规范，服务承诺等，目前，合肥长虹空调维修服务专修网具有各品牌的专业维修工70名，经验丰富，技术过硬，每个员工都经过了严格的专业培训，审批合格上岗。空调售后维修不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经验，还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着\"至诚奉献、以质求信\"的宗旨，\"锐意进取、不断开拓\"的精神，同时有来自等原厂家售后服务技师与工程师的加入，加强了家电部的技术力量。
服务承诺：（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。（6）经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。经营理念:质量是中心发展的基石；诚信是亿能人格的标志。服务标准:客户永远是对的、 服务承诺只要您拨打一个电话，剩下由亿能来为您服务 服务作风:快速反应亿能闪电行动服务理念:客户的满意是我们的骄傲 服务目标:服务零缺陷，客户满意