本公司自从1990年开始成立,经过工商局批准和经过市家电管理处核准的特级正规单位,随着业务的不断发展和壮大,每个员工都经过了严格的专业培训,审批合格上岗的,还具备良好的职业素质和高度责任感,合作公司拥有一批专业技术人才,随时为广大客户提供优质贴心的服务,已承接各大品牌家电售后工作,中央空调。商用空调。家用空调。冰箱。洗衣机。背投电视。液晶电视机。普通电视机等等,,从事家电行业已有十佘年之久,维修人员有多年的维修精验和实践,经验丰富,技术过硬,维修速度快,质量更是有保障,凡维修过的家电享受同等的保修期,使你安心的使用家电,深得广大的信赖。所有家电维修配件都是原厂提供
【服务流程:拨打服务热线 提供咨询信息 确认故障状况 确认是否上门 告知收费标准 预约上门时间 确认派单
客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修
本公司本着诚信、信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨,以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞,为了做得更好,进一步提高各员工的服务水平,不仅制定了的服务规范,服务承诺等,目前,武汉市冰箱售后维修服务具有专业维修工52名,冰箱售后维修不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经验,始终本着"至诚奉献、以质求信"的宗旨,"锐意进取、不断开拓"的精神,同时有来自等原厂家售后服务技师与工程师的加入,加强了家电部的技术力量。我们不断的学习和搞高维修精验。冰箱维修中心专业修理各种冰箱,冰箱制冷效果不好,冰箱不制冷,冰箱不能起动,冰箱不通电,冰箱不化霜,冰箱一直不停机,
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为叁个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(6)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
【服务品质:维修后请保留单据 客服会对所有的安装、维修服务进行回访 确保服务质量!
【服务宗旨:顾客满意
【服务保障:严格遵守国家“三包”规定
【服务便捷:服务网点覆盖全国,提供上门服务
【经营理念质量是中心发展的基石;诚信是公司标志。
【服务标准客户永远是对的、
【服务承诺只要您拨打一个电话,剩下由我们为您服务
【服务作风快速反应 闪电行动
【服务理念客户的满意是我们的骄傲
【服务目标服务零缺陷,客户直到客户满意
地址; 武汉;江汉路,武昌:徐东村,光谷广场。汉阳;五里新村,三镇一体电话
联系人;陈师傅
联系电话;
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