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客服热线: 010--
公司网址:
联系人:销售部;张燕
打造惠普一体机维修知名品牌,引领行业标准 规范服务市场
北京惠普一体机售后服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)经我中心(北京惠普一体机维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(6)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(7)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
公司拥有四十多名员工.公司下设人事部、财务部、技术贸易部、售后服务部、工程部、维修部、技术支援部等。公司拥有一支专业安装维修队伍。维修人员均有国家劳动部颁发的制冷等级证书。并每年接受各厂家的打印机维修培训。
服务承诺把工作进行到底,确保做终身朋友。
经营理念抓质量、求发展、诚信是生存的基石。
服务标准让客户满意是我们终的目的。
服务作风有报必修、修必彻底,保质=保量=保修=保。
服务目标做到服务零缺陷,满意百分百。
欢迎您来电咨询,全程为您服务!
设备维修、耗材销售一站式的优质服务,方便、快捷、贴心的服务团队就在您身边!
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