落叶旅游在不断健全完善批发业务体系的同时，积极发展连锁经营直客营销服务体系的建设。 落叶旅游在北京地区的连锁营业部遍布城区各处，连锁门市数量已达12家，今后还将不断发展、并逐步在全国推广。落叶旅游连锁经营体系保持统一形象、统一产品、统一价格、统一服务，并充分利用800电话呼叫中心以及网络在线服务，为旅游消费者提供立体化、多渠道的客户服务。一个网络化的全国直销服务体系的建设是落叶旅游贴近市场、贴近客户、确立 以客户需求为导向的市场营销模式的具体表现，更是中国落叶长远发展的一个战略目标。
在家靠自己、出门找落叶的广告语蕴涵的是落叶旅游为广大消费者提供个性化关注、旅游服务的品牌诉求，也是落叶旅游以客为尊的经营宗旨的深层次体现。落叶旅游连锁经营体系倡导 终生客户、终生朋友的服务理念，力求以相互的信赖及长期的服务树立服务品牌、赢得客户，终在激烈的市场竞争中胜出。