一、公司介绍 1、公司简介 广西中福服务有限公司(广西中福公司)是一家专业从事保洁服务,建筑劳务承包,装饰装修服务的公司。自2001年注册成立至今,历经十载磨砺,已发展成为广西保洁市场,建筑行业及装修领域实力的服务公司,能为您提供的工程解决方案、让您享受专业的清洁服务。     公司专业提供:一、保洁服务:物业保洁,高空外墙清洗、开荒清洁、地毯清洗、石材翻新、地板清洗、打蜡抛光、晶面处理、物业保洁、建筑装修后整体清洁开荒、驻场保洁、水池清洗、空调清洗、油烟机清洗、沙发清洗、广告牌清洗、除四害及家政服务等清洗保洁服务。    公司为企业和家庭提供优质专业的清洁服务,是企业HR人士的得力助手和人事费用控制专家,是家庭卫生清洁的护卫天使。公司秉承客户至上、信誉的服务宗旨,坚持专业、求实、严谨、诚信的服务理念,以专业创新的精神、优质的服务为客户营造舒适、整洁优美温馨的工作和生活环境。展望未来,我们有信心做得更好!      公司在清洁服务中,集行业经验和成熟技术于一体,曾多次成功解决企业中的一个个清洗难题,多次完成大型家居开荒清洁工程、外墙清洗工程、设备清洗、中央空调清洗、防腐保养、空气净化、油烟净化工程,为客户提供了清洗保洁、设备降耗、绿色环保、防腐除垢、清洗保养等优质服务,深受企业信赖和好评。     公司主要承接写字楼、住宅区、商场、工业厂房、旅游景区、医院、学校、宾馆酒店、市政道路、别墅及车站、港口码头、国家机关等物业提供日常保养维护、长期保洁;外墙高空清洗、高空安装、保养、涂料粉刷;各类地板抛光打蜡、晶面处理、大理石材翻新养护,高排污管更换;小区园林绿化;新居装修后室内外整体清洁开荒、杀虫等业务。     公司服务范围遍及整个广东省。地毯清洗专业提供:化纤地毯清洗、羊毛地毯清冼、普通地毯清洗,其还提供、布艺沙发、会议椅、餐椅清洗、沙发打蜡、沙发保养、床垫清洗等清洁服务。     物业保洁一、承接各宾馆、大厦、写字楼、各大商场、物业管理小区定点保洁、物业清洁、开荒清洁、垃圾运输业务。二、承接各宾馆、大厦、写字楼、商场的地板清洁、地板抛光打腊、石材翻新、石材养护、各种地毯、挂毯、沙发、办公用具清理保洁。三、清洗各种规格水池(使用防疫部门提供的专用药剂,并出具水质告)。       消杀四害一、白蚁防治项目:新建房屋白蚁预防工程、水库堤坝白蚁防治、装饰装修白蚁预防工程、家庭装修白蚁预防、园林、地下电线、电缆白蚁防治。二、杀虫灭鼠项目:宾馆、酒楼杀虫灭鼠、屋村、住宅小区除"四害"、 大厦、工厂、仓库杀虫灭鼠,治理各种跳蚤、蛀虫、臭虫、蟑螂,消杀各种有害微生物。      防水补漏拥有一批专门从事防水补漏研究与施工的科技人才队伍,并得到有关部门的大力支持及指导。探索出一系列的防水补漏施工新工艺及新材料,使施工质量得到了大大提高;减少了返工所造成的浪费,将施工期缩到短、将成本降到。     环境治理拥有一支环境检测、环境治理的专业队伍,对新装修房子,居室、写字楼、宾馆、空调间、娱乐场所、新家俱、轿车等场所进行环境检测、除臭、除甲醛、除苯、氡气、TVOC等有害气体、、净化空气并提供空气检测报告。     管道疏通一机械疏通各种厕所、排污管、浴池、洗手盆、清理暗渠、明水渠、沙井。 二机械清理化粪池、化油池、污水池、水池(五吨车)。三新建改建厕所、化粪池、油池、排污管、排粪管、沙井。四清运各种淤泥、垃圾等杂物。     水池清洗经过多年的发展,公司拥有一批专业的水池清洗人员,承接各种公司、物业小区的大中小水池的定期清洗消杀业务。 园林绿化承接园林设计、施工、绿化养护、草皮种植、草皮养护业务。空调清洗经过多年的发展,公司目前拥有专业的技术人员,承接各种宾馆、大厦、写字楼、各大商场中央空调清洗,各种家庭空调清洗、加雪种,承接各种宾馆、酒店大中型油烟机及管道清洗。 2、公司组织架构图及人员安排 总经理 副总经理 7 2、施工组织及质量控制措施 2.1施工组织架构图 现场负责人主管 2.2 、质量控制措施从事清洁服务工作多年,我们深深体会到,服务质量的高低关系到企业经营的成败。客户的预期服务质量和可感服务质量是我们由始至终的追求。因此我公司根拟定据在各物业清洁实践经验清洁服务质量管理流程: 制定的服务目标 持 续 确定服务流程和职责 改 进 客 户 日常清洁服务标准 将 服 清洁质量控制规范 惩 务 措 部 施 员工根据上述标准和规范, 向客户提供服务 工 质 客 程 检 户 客户投诉处理 部 部 调 服 意 查 务 见 改 客户预期服务质量 客户可感服务质量 进 服务质量信息反馈