山水一直将技术创新视为企业的活力源泉，在提升研发能力方面不遗余力。景程建立了一整代化服务系统，包括：客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、机 票预订系统、服务质量监控系统等。2012年景程还推出景程航旅通， 大规模进入电子客票在线预订领域。依靠这些先进的服务和管理系统，景程为会员提供更加便捷和的服务。
体系规范先进的管理和控制体系是景程的又一核心优势。景程将服务过程分割成多个环节，以细化的指标控制不同环节，并建立起一套测评体系。同时,景程还将制造业的质量管理方法 六西格玛体系成功运用于旅行业。目前，景程各项服务指标均已接近国际水平， 服务质量和客户满意度也随之大幅提升。
经营理念景程秉承以客户为中心的原则，以团队间紧密无缝的合作机制，以一丝不苟的敬业精神、真实诚信的合作理念，建立多赢的伙伴式合作体系，从而共同创造 大价值。艺龙使命以成本，简便的交易，智能的信息，为客户提供的旅行服务。