秉承、准时、快捷、经济的服务理念和为客户创造价值、实现企业资源价值化是上海中铁快运公司的经营宗旨,创新发展模式和发展途径,不断提升服务能力和服务水平,实现与广大客户合作共赢。
上海中铁快运公司在国内经营网络遍及全国31个省、自治区和直辖市,在全国400多个城市设有1700多个经营网点,门到门服务网络覆盖全国600多个大中城市。公司与很多国际知名物流企业建立了业务合作的关系,国际业务网络覆盖世界200多个国家和地区。与DHL/UPS/TNT/EMS建立长期合作关系,折扣优惠。中铁快运具有网络资源优势和铁路运输、准时、快捷、环保、全天候优势,拥有全国铁路行李包裹运输资源,负责全国铁路行李车和行邮、行包快运专列的经营管理。上海中铁快运公司共配属客车行李车2057辆,上海中铁快运专用货车4064辆,公路运输及城市配送汽车2260辆,各类拖车、牵引车、叉车合计1.16万辆。目前,上海中铁快运在全国开行的铁路旅客列车上挂运行李车616.5对,形成覆盖全国各主要大中城市、1000多个车站的铁路旅客列车行李车运输网络。
公司为客户提供货物信息与查询、包装、仓储、加工、运费到收、物流方案设计与咨询等增值服务。在确定包裹快递、快捷货运、合约物流、国际业务四项核心业务产品,建立了集运送时限、服务标准和产品价格(TSP)为一体、分梯次的服务产品。
上海中铁快运承担全国铁路旅客行李、中小学生课本、救灾物资等公益性运输服务,多次圆满完成国家政府主管部门交办的专项运输与物流服务任务,成为政府物流服务平台。上海中铁快运公司还承担5100西藏冰川矿泉水的全程物流服务及供应链管理,向旅客提供5100西藏冰川矿泉水已经成为动车组列车服务的一大亮点。同时,5100西藏冰川矿泉水已成为西藏产业之一,为当地政府增加了税收,并为当地藏族群众增加了就业岗位。
企业精神:创业,创新,创。
服务宗旨:方便,快捷,、满意。
行为准则:我们珍惜您的每一次委托。
社会价值观:客户的需求就是我们的责任
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