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为了让科技更贴近人们的生活，提升人们的生活品质，Acer以‘打破人与科技之间的藩篱’为使命，持续提供创新的资讯产品，希望使用者轻松驾驭科技，享受，科技带来的便利与福祉。
为此Acer专注于产品的研发与设计，秉承‘创新关怀’的理念，透过核心技术在整个产品线的应用，让用户享用贴心的质产品。
【服务承诺】把工作进行到底，确保做终身朋友。
【经营理念】抓质量、求发展、诚信是生存的基石。
【服务标准】让客户满意是我们终的目的。
【服务作风】有报必修、修必彻底，保质＝保量＝保修＝保。
【服务目标】做到服务零缺陷
常见故障现象
1、笔记本电脑无法安装操作系统
2、按下笔记本电脑开关，可以看到指示灯亮，但屏幕无显示.
3、笔记本电脑开机屏幕出现英文或数字报错，无法进入系统.
4、笔记本电脑不识别光驱、硬盘、软驱、串口、并口、网卡口等.
5、按下笔记本电脑开关，没有任何反应（无法开机）.
6、笔记本电脑经常死机、掉电或自动重启.
液晶常见故障现象
1、开机有显示，但是屏幕很暗，用调亮度功能键调试无任何变化
2、开机液晶屏白屏（无文字图像）或花屏，但是外接显示器正常
3、液晶屏上有横向或纵向亮线、亮带
4、开机屏幕黑屏，但外接显示器图像正常
5、笔记本电脑电池无法充电.
硬盘常见故障现象
1、笔记本电脑无法安装操作系统
2、按下笔记本电脑开关，可以看到指示灯亮，但屏幕无显示.
3、笔记本电脑开机屏幕出现英文或数字报错，无法进入系统.
4、笔记本电脑不识别光驱、硬盘、软驱、串口、并口、网卡口等.
5、按下笔记本电脑开关，没有任何反应（无法开机）.
6、笔记本电脑经常死机、掉电或自动重启.
键盘常见故障现象
1、笔记本电脑无法安装操作系统
2、按下笔记本电脑开关，可以看到指示灯亮，但屏幕无显示.
3、笔记本电脑开机屏幕出现英文或数字报错，无法进入系统.
4、笔记本电脑不识别光驱、硬盘、软驱、串口、并口、网卡口等.
5、按下笔记本电脑开关，没有任何反应（无法开机）.
6、笔记本电脑经常死机、掉电或自动重启.