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按规定实行收费移机的情况列举如下:
1 消费者因使用、成寿寺、保管不当造成损坏的;
2 非空调电器指定的特约服务网点所移机、移机造成损坏的(包括消费者自行移机或拆动移机的)
3 无包修凭证及有有效购买凭证的;
4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6 处理品、已超过包修期的产品。
24小时报修//////
丰台区镇国寺星河城空调售后移机服务承诺:
(1)严格按照移机程序及操作规程移机,确保移机质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。移机车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立移机制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成移机。
(6)经我中心(丰台区成寿寺空调移机)移机的机器一律实行保修,在保修期内如因移机质量或更换配
件质量出现问题,我中心负责返修。
镇国寺星河城空调服务目标:0缺陷,客户满意(全市)认真接听客户心
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