推广实名制预约服务

《意见》要求，公立医疗机构不得与任何社会中介机构合作开展向患者收取费用的预约挂号服务。在预约挂号时要推广采取实名制方式。

医疗机构与社会中介机构合作开展预约挂号服务的，要尽快提出整改意见，进行清理。

在实名制挂号的基础上，挂号预约系统还要加快与公安部门的身份证系统对接，并且在就诊时由医生核对病人身份信息，彻底杜绝号贩子。

1、电脑上网预约电脑日益普及，绝大多数家庭都安装了电脑。网络预约方式主要针对中青年的患者。这些患者大都掌握了电脑上网的基本操作技能，因而能很方便的进行上网预约。

2、手机上网预约

主要针对暂时远离电脑或商务繁忙的患者，只要他拿出手机轻按几键，访问WAP预约挂号网址，便可迅速完成预约。

3、手机短信预约

该预约渠道与手机上网预约医院，都是针对暂时远离电脑或商务繁忙的患者，用户至需发送特定指令至短信预约中心，便可迅速完成预约

4、自助预约机预约

在医院挂号处、门诊大厅等显著位置放置本机器，可极大方便在医院就诊后的患者直接在医院就能预约下次就诊时间。若患者对其使用不太熟悉，还可以让现场的预约挂号导诊员协助完成。

5、热线电话预约

主要为了方便年纪较大，或不熟悉电脑操作的中老年患者。他们可以拨打热线电话预约挂号，由客服人员协助其注册、及预约。

挂号前准备工作：

选好医院后可提前下载医院APP、关注院方微信公众号及小程序，通过医院官网、微信公众号或小程序、医院电话等，咨询、了解医院的挂号规则和时间。

根据各家医院放号时间，提前设定闹钟提醒，并在挂号前，准备好个人信息；如姓名、身份证号码等，可以复制到剪贴板上，这样在挂号时可以快速粘贴填写，节省时间。

同时，熟悉挂号页面的布局和填写方式，可以更快地定位和填写信息。

先挂综合科室：

挂号时，可以先挂综合科室的号，如大内科、大外科、骨科、心脑血管科等，并听从分诊人员的安排。

如果是普通疾病，如感冒、发烧、高血压等，可先在普通门诊做完基本的化验检查，只要不是急症，可以在普通门诊。

遇到效果不好或是疑难杂症，才需要将普通门诊的相关检查做完后，再寻求专家的帮助。

网上挂号平台以及新媒体平台，比电话效率高、更便捷，可以让家人、朋友帮忙同时预约，增加成功率。但是切记请务必使用患者本人的身份信息，不能用其他家属的身份。