就诊类型为‘北京市医保’和‘公疗医照’的患者，预约成功以后，在就诊当天超过取号时限未取号的，则记一次爽约，连续三次爽约的患者，则进入爽约黑名单，以后一次爽约日期开始计算，30天之内无法使用手机挂号。如果是在预约号就诊当天日期取号限制时间之前取消预约的则不记入爽约；就诊类型为‘自费’、‘公费’、‘异地医保’和‘新农村合作社’的患者，如果由于某种原因在线缴费失败，系统自动将锁号释放的情况，不记入爽约。

去医院排队挂号是辛苦的挂号方式，起早摸黑，站队老半天也不一定能拿到想要的号源。不过，在不指定某位医生的前提下，医院都会在相关科室安排医生给您就诊。

如果是某位专家的号在公立医院上一直挂不上，建议可以看看医院特诊能不能加号，如果特诊也总是约满，可以在网络挂号平台搜索一下该医生是否有民营医院的多点执业，如果没有也可以退而求其次选择其他医生挂号。

平台挂号预约，如果预约成功，将会收到预约成功的短信通知。如果未能收到预约成功通知，则很可能是预约失败，也有可能是预约成功了，但是没有成功收取到短信。您可以拨打服务商/医院的服务热线电话进行核实。预约成功后，请您带齐资料，按时就诊(一般需要提前30分钟到医院取号，具体以医院或服务商的的短信通知为准);

挂号需知：

1：预约挂号服务纯属客户委托事宜；

2：客户需要提供资料（如姓名、性别、年龄、地址、联系电话、需要科室或者医生姓名）；

3：医保客户请主动说明，并提供相应医保证件材料。