中山美的空调专卖店成立之日起，便立足于诚信以及口碑，把全心全意服务客户做为宗旨。在销售、售后以及保养等各个线上都培养了一大批好的技师。公司一直强调用精湛的售后技术嬴得客户，赢得市场。“人无我有，人有我精”是公司一直对待员工的要求。
中山美的空调专卖店尤其重视工程安装和售后服务，始终秉承“品牌保证、技术、专业安装、人性化服务”的宗旨，施工中设工程质量监督员，安装严格执行行业标准；安装工人经过严格培训；售后服务设有专业工程师、技术工人，随时为客户提供24小时的亲情服务。
2015年1月，美的中央空调顺利通过KNX认证，并成为中国获得KNX认证的空调品牌。
顺德基地：成立于1999年，现已发展成为拥有29条生产线、超过11万平方米的强大生产基地。主要生产多联机组、单元式空调等一次冷媒产品。
顺德与重庆的研究中心都被认定为“国家企业技术中心”，中央空调研发中心并被认定为“广东省新型研发机构”。中央空调研发中心与集团企业技术研发中心及博士后科研工作站进行技术协作与联合攻关，具备雄厚的产品开发实力和基础。