美的家用空调制冷研究院拥有275个实验室，研发团队超过了1000人，并在顺德、美国硅谷、日本大阪、意大利米兰、印度哈里亚纳邦建立了五大研发基地，这五大研发基地各有重点，分别在开发、智能、节能、设计及本土化上进行相应的工作。
美的空调，通过“聚集全球智慧”战略工程，先后建立美的IR变频芯片联合研发实验室、美的三洋变频半导体联合研发实验室、美的IR品质监测实验室、美的艾默生实验室等。服务目标：顾客满意100分服务标准：认真做足100分服务宗旨：顾客永远是位的
美的空调调制热的详细方法：
1、将空调的电源连接后，打开空调遥控器，开始运行空调。
2、遥控器将空调的温度调节到合适的气温后，可以选择遥控器上的制热进行空调的制热效果的调整。
3、还可以选择遥控器上的模式按钮，在出现的几种模式中，选择制热的效果，并将空调温度调整到合适的温度。
4、还可以将调整遥控器上的模式调整为制热后，再按遥控器上的快速冷热和辅热、风速来达到空调调节制热的效果。
当空调外机的环境温度过高时，空调运行时内机会与空调外机进行热交换，在热交换过程中会致使空调结霜。冬天空调在制热时，如果室外温度低于零下5℃，热交换器的蒸发温度会降至0℃，这也会导致空调外机冷凝结霜。也就是说，冷暖空调制冷或加热时都可能会结霜，一旦结霜时会出现h5故障代码。