尊敬的客户，非常感谢购买和选用美的电器，（美的产品若在三包期内，请提供与机器一致的以及保修卡，给您带来不便，敬请谅解。）

杭州美的空调-热水器-微波炉客户报修，美的星级服务的每次升级和创新都走在了同行业的前列。我们认为服务也是营销，只有通过持续性推出亲情化的、能够满足用户潜在需求的服务新举措，才能拉开与竞争对手的距离，形成差异化的服务，提升美的服务形象，终创造用户感动，实现与用户的零距离。我们将为您提供周到和质的服务，如果您使用的产品出现故障或有什么疑问，请致电美的电器杭州售后服务中心！

服务目标：顾客满意100分

服务标准：认真做足100分

顾客永远是第 一位的，按照这个理念，美的电器从设计开始就引入了服务概念，每一台美的产品的销售仅仅是为顾客服务的开始。美的已将传统的售后服务提升顾客服务，将服务内涵延伸到产品设计、生产、营销和售后服务的这一系列环节中。

服务中心坚持以用户为中心，强化各项服务工作，实施用户 满意工程，为每一位顾客认真做足100分！

美的空调，隶属于美的集团，是集家用、商用空调产品开发、生产、服务于一体的经营平台。除广东顺德总部外，美的空调在广州、芜湖、武汉、邯郸、重庆建有生产制造基地，产品畅销全球150多个国家和地区，连续7年出口第 一。

美的空调的两大核心部件使用的是GMCC美芝压缩机和威灵电机，均为美的集团旗下的全球蕞大的空调压缩机企业和电机公司。2020年7月14日，国家知识产权局发布的第二十一届中国专利奖结果，美的空调的变频空调压缩机技术获"中国专利金奖"。

美的家用空调制冷研究院拥有275个实验室，研发团队超过了1000人，并在顺德、美国硅谷、日本大阪、意大利米兰、印度哈里亚纳邦建立了五大研发基地，这五大研发基地各有重点，分别在开发、智能、节能、设计及本土化上进行相应的工作。美的家用空调发明专利申请16043件、授权发明专利为10101件，双双获国内外空调行业领 先。美的家用空调还主导或参与了110项国家、国际及行业标准，也是国内一个对新冷媒IEC国际标准提案并获得通过的空调厂家。