什么是陪诊服务？

陪诊服务：陪伴患者在医院就诊。一般为陪诊师陪同患者一起医院就诊，辅助患者就医。主要服务：为患者挂/取号、排队、缴费、预约检查、现场陪护、送取报告、异地就医、记录医嘱等助医服务，……他们往往熟悉医院环境、致力于为病患节省就医时间、简化就医流程。帮助患者省去很多时间和精力。

工作内容：就医规划、陪诊就医，代办问诊，代办预约检查，代办送/取结果，诊前约号，候诊，代办买药，办理住院等陪诊助医服务。

陪诊服务的好处？

1. 提供情感支持：陪诊人员可以给予患者情感上的关怀和安慰，减轻患者的紧张和焦虑感。

2. 协助沟通：陪诊人员可以帮助患者与医生和其他医务人员进行沟通，确保患者能够清楚地理解医生的建议和方案。

3. 提供翻译服务：对于语言不通或不熟悉医学术语的患者，陪诊人员可以提供翻译服务，确保患者能够准确理解医生的诊断和计划。

4. 协助就诊流程：陪诊人员可以帮助患者完成就诊流程，如挂号、缴费、取药等，减轻患者的负担和疲劳感。

另一方面，陪诊师的出现，也是服务市场发展到一定阶段、第三方服务分工越来越细化后自然衍生出的一种新兴职业。他们的存在，不仅为病人提供了更、更人性化的医疗服务，也对提高医疗效率、优化医疗资源、提升病人就诊体验等方面发挥了积极的作用。

“把自己当成病人家属”

其加入公司，许多陪护人员选择独自工作，高月（笔名）就是其中之一。她在网上发布了自己的信息，通过提供高质量的服务建立了自己的声誉，并逐渐获得了稳定的客户群体。

“做这份工作一定要有责任感，把自己当成病人的家人。”高月说，2019年医学院毕业后，她在社区医院和药房工作了三年。

“我偶然在网上看到了陪诊员的工作。一开始我很好奇为什么会有这样的工作。”后来，经过了解，她觉得这正是她想做的。于是，她辞去了药房的工作，开始陪诊，“这个工作时间比较自由，可以有时间照顾家庭，获得一定的收入，帮助别人。”