北京康康鸟陪诊平台【招募陪诊师】

主要作用：

帮人挂号、代取药品取报告、陪伴看病等。

社会影响：

这份工作可以帮助到别人，而且可以让病人在看病时轻松一些。

各方观点：

患者家属：解决了大难题，但又怕出问题。

院方：还是希望是家属陪同。

存在问题：

陪诊还处在一个模糊地带，也可能扰乱医疗秩序，容易出现问题。比如，陪诊是不是会变成医托。是不是会泄露患者隐私。大量陪诊员涌入医院开展商业行为，有可能打破公平就医的模式。

第七步：代排队协助缴费。陪诊服务只收取陪诊过程中的服务费用，而且他因为就诊多产生的一切费用都由客户进行自付。如果客户要求是代开药等客户不在现场的情况，可提醒客户在医院 APP 上缴费，或是拍摄缴费二维码给客户进行支付；不建议为客户进行垫付，有可能钱就要不回来了。

第八步：代排队取药、取报告、复印病历、协助办理报销手续，嘱咐相应注意事项等，例如如医生相关嘱咐、用药说明提醒、做完检查后相关注意事项等等。

第九步：结清陪诊费用，完成陪诊服务订单。如客户是上家转介绍的，一般客户是跟上家结算，陪诊员不参与费用环节，你只需要和上家结算即可。服务从在医院门口见面开始计费，离开医院结束计费，病人看病结束出了医院大门，服务即结束。

第十步：陪诊结束之后，通过微信向客户确认服务完成的反馈，再次温馨提醒，及询问客户对本次服务是否满意，这个是拉进和客户的关系，也是为了下一次的复购和转推荐做好基础。

2、老年患者：老年患者通常面临多种健康问题和慢性病，他们可能需要经常就医和接受。由于年龄的增长和身体功能的下降，他们可能需要陪诊服务来帮助他们理解医生的建议和指导，因为儿女工作不便等因素无法陪同前往，可以寻找陪诊员陪诊，陪诊员可以帮忙操作医院内的智能设备，让老人省去排队、找不到科室、取药、等待、协助做检查等不便的就医过程，有陪诊员的全程陪同更方便省心。

患有身体残疾的患者：身体残疾患者可能无法独立行动和照顾自己，他们可能需要家人或护理人员的陪同。陪诊人员可以帮助他们到达医院、接受，并提供必要的帮助和照顾。