与乘客有关的空间有三个：一个是楼层——在不同高度上的水平空间；一个是井道——连接各个楼层的竖直空间；另一个是乘客电梯轿厢——通过在井道内的上下移动而把乘客运送到不同楼层的封闭空间。

有些人对电梯的使用，一心思考的是唯自己方便。于是挤着上、抢着下、胡乱按之类，已经是电梯间颇为常见的现象。表面上看起来，电梯应该怎么上、怎么下、怎么按，北京客用电梯简直是一件无师自通的事情，但实际上，电梯的运行，尤其需要构建基于个人的修养、德性之类的电梯文明。否则，电梯会越来越“不听话”，乘客也会越来截止烦躁，终还难免酿成大祸。前不久，有新闻称，某人等电梯等得不耐烦，鲁莽地将正在运行中的电梯门一脚踹开，结果不慎在电梯井坠亡。这大约是人梯对立的极端情形了。

层门（或称厅门）：设置在各楼层电梯入口处的门，它不随电梯上下运行，但随轿门一起开启或关闭。

呼梯盒（或称召唤盒）：设置在各楼层电梯入口层门的旁边，一般有上下两个带箭头的按钮，供乘客召唤轿厢来本层站时使用。

井道的封闭。开在井道壁上的层门、检修门和各种孔洞，都装有无孔的的门。这些门都不能向井道内开启，电梯运行时都处于关闭并且锁住的状态。每个门洞都有一个具有触点的开关用来确认门的关闭状态，这个开关串联在电梯控制系统的回路中。只要有一个门未能关闭，电梯便不能运行。电梯在进行维修时，凡是需要打开通往井道的门或孔洞的位置，都必须采取可靠的隔离措施，以确保乘客没有进入井道的任何可能。