自动电话交换由“机电”方式向“程控”方式演变，是20世纪电话通信的又一次重大变革。程控电话交换机就是电子计算机控制的电话交换机。它是利用电子计算机技术，用预先编好的程序来控制电话的接续工作。

数据部分包括系统数据、交换框架数据、局数据、路由数据和用户数据。主要用于表征交换系统特点、本电话站及周围环境特点、各用户的服务类别等。

主要功能

一、提高电话使用率，每一个办公位都可以配置一个分机号码，可以直接找到相关人员。

二、拥有电脑话务语音，可直拨分机号码，节省时间提高办公效率。

三、分机权限控制，进一步节省电话费用。

四、部分机型可以在PC在对程控电话交换机进行实时控制，话单实时查询，适合酒店、宾馆、旅馆等。

五、可以自动使用经济路由，拨打国内、国际IP长途电话时自动使用经济IP电话。

六、经理秘书对功能，可以轻松过滤掉骚扰电话。

同时，SIP的支持者也声称，H.323协议缺乏支持VoIP信令协议的可扩展性，而这种扩展性正是VoIP这种迅速成熟的技术所需要的。毫无疑问，VoIP将需要支持更多的新业务。Intcrnet邮件所使用的协议启迪了SIP的开发者，他们将SIP设计为具有较大适应性的协议，以便更好地支持将来的服务信令集。由于SIP是由IETF制定的，且在制定过程中一直考虑到要把它应用到Internet中去，所以SIP明显地减少了复杂性和增加了可扩展性。