WORD
1、样式、文本格式设置、中文版式设置、项目符号和编号；
2、页面设置、标注、制表位设置、word格式与版面的设置操作、查找与替换、套用格式、特殊符号；
3、边框和底纹，设置中文版式、分段及合并、特殊字符处理；
4、复杂表格绘制分栏排版，页码、设置文档加密；
5、板式主题运用、水印制作、页眉&页脚设置；
6、超长文档打印、制作目标与索引、插入各种媒体、文件格式转换；
7、复杂表格与公式运用图型及公司流程图绘制等。
Excel
1、工作簿，工作表，单元格，区域的编辑；
2、各类数据类型的输入，编辑区域的移动、复制、插入和删除，隐藏和取消隐藏行列工作表的方法，复制格式、套用格式的方法以及自定义格式化；
3、工作表的新建、插入、命名、复制、移动和删除的方法；
4、常用公式编辑方法，掌握常用函数的使用；
5、SUM、COUNT、AVERAGE、MAX、MIN，理解图表的建立和操作方法，能对图表对象进行增加、修改和删除，能对图表进行修饰；
6、数据的排序、筛选以及分类汇总的使用方法；
7、数据透视表图表生成及分析、工作表的页面设置和打印。
Internet
PowerPoint
1、多种方法创建演示文稿，设置演示文稿的各种视图；
2、改变幻灯片的显示比例、标尺、网格和参考线；
3、幻灯片的处理，录制旁白、文字、图片、 音乐等；
4、素材收集及编辑插入自定义动画，设计模板的运用；
5、文本编辑处理方法，文本的编辑，段落格式的设置，项目符号和编号的设置，文本框的设置；
6、幻灯片的背景、配色、模板、动画设计、母版的设计和控制；
7、各种图形对象的绘制、编辑和调整操作；
8、插入和编辑图片、剪贴画、艺术字、视频对象、声音、组织结构图，超链接和动作按钮的设计；
9、设置放映方式和自定义放映，进行演示文稿的放映、打包和打印；
10、幻灯片配色方案动作按纽、超级链接、调试等。
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