服务承诺： 树立全心全意为伤病员服务思想，为有伤病员转运单位个人提供专业转运服务。安全、快捷、准时将伤病员转送到指定地点。业务范围： 实现语音通信的数字化、视频传输的网络化和调度管理的信息化，是院前急救的呼救中心、指挥中心和信息中心。调度大厅面积420平方米，可容纳50个调度员同时接警。
院前急救从字面上来理解就是在呼叫120救护车后到将病人送到医院期间所发生的医疗救护操作，院前急救内容包含院前义务人员对危重急症患者所提供的现场诊断、防护、救治以及途中监护的医疗服务。
长途转诊又叫做长途转运，一般发生在转院或者家属要求的长距离救护输送，正常的救护车都有一定的工作范围，虽然实际中并不允许跨区域或者过多的长途转运，当然如果病情十分严重，救护车就可以送病人到医疗技术较高的医院救治，一般来说长途转运的费用会比较高，毕竟占用了相当稀少的医疗资源。
发现小儿抽风，不宜惊慌失措，乱摇患儿，致使加重病况，不要灌水喂汤，防止吸入气管。应翻开窗户，解开患儿上衣让呼吸晓畅。将筷子用布包裹塞入患儿上下牙之间防止咬破舌头。发高烧引起的抽风，可用毛巾蘸冷水敷于额部。详细记载抽风的时刻、症状，当即送医院医治。