服务承诺： 树立全心全意为伤病员服务思想，为有伤病员转运单位个人提供专业转运服务。安全、快捷、准时将伤病员转送到指定地点。业务范围： 实现语音通信的数字化、视频传输的网络化和调度管理的信息化，是院前急救的呼救中心、指挥中心和信息中心。调度大厅面积420平方米，可容纳50个调度员同时接警。
实现了急救站建设和管理的规范化、标准化。 日常急救包括现场抢救和病人转运，对心脑血管急症、外伤、中毒等危重症紧急救治，在医疗监护下将病人转送 。 突发事件 突发事件具有不可预知性。为做好各类突发事件的医疗救援工作，中心坚持平战结合的原则，建立应急工作的运行机制，完善应急预案，建立应急梯队，积极组织参加实战演练，提升应急能力。
发现小儿抽风，不宜惊慌失措，乱摇患儿，致使加重病况，不要灌水喂汤，防止吸入气管。应翻开窗户，解开患儿上衣让呼吸晓畅。将筷子用布包裹塞入患儿上下牙之间防止咬破舌头。发高烧引起的抽风，可用毛巾蘸冷水敷于额部。详细记载抽风的时刻、症状，当即送医院医治。
救助骨折者的方法：①止血：可选用指压、包扎、止血带等方法止眩②包扎：对开放性骨折用消毒纱布加压包扎，露出在外的骨端不行送回。③固定：以旧衣服等软物衬垫着夹上夹板，无夹板时也可用木棍等代用，把伤肢上下两个关节固定起来。④医治：如有条件，可在清创、止痛后再送医院医治。