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ITSS认证申报好处及所需要的材料

价格:面议 2020-12-10 01:40:40 571次浏览

ITSS认证申报好处及所需要的材料

从低到高分别是ITSS四级、三级、二级、一级。

ITSS四级是基本的要求,只需要建立ITSS标准要求体系,完全没有指标的考核要求。ITSS三级在四级的基础上更进一步,对体系的完备性、业务的匹配性、运维工具和监挖工具都提出了高的要求。ITSS二级在三级的基础上更加注重部门之间的关联和协调性,能够对企业的应急机制提出相应要求。ITSS一级也是目前的ITSS等级,不仅要求的量化管理,还要对技术创新和业务变革产生一定的推动力。

ITSS认证好处

1. 提升服务质量

IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度,有助于提升服务质量。

2. 优化服务成本

将有助于量化服务成本,从而达到优化成本的目的。

3. 强化服务效能

有助于更合理地分配和使用IT服务,让IT服务能够得到充分合理的使用。

4. 降低IT服务风险

有更稳定、更可靠的IT服务,降低业务风险,并避免被单一IT服务厂商绑定。

ITSS认证条件:

ITSS四级认证申请条件:

1、具有独立法人地位;

2、已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上;

3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

4、申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。

ITSS三级认证申请条件:

1、具有独立法人地位;

2、已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上;

3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

4、申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。

ITSS二级认证申请条件:

1、具有独立法人地位;

2、已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上;

3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

4、持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》(运维服务能力成熟度三级)满一年以上或具有计算机信息系统集成资质二级或以上。

ITSS一级认证申请条件:

1、具有独立法人地位;

2、已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行六个月以上;

3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

4、持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》(运维服务能力成熟度二级)满一年以上。

相关资料。

办理ITSS认证需要准备什么资料?

1、营业执照

4、公司介绍

5、组织架构图

6、运维服务人员名单

7、公司的项目文档资料

8、运维服务管理工具

9、日常的运维服务流程及制度

10、资质申请表

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