家政服务是指将部分琐碎、繁杂或带有一定技术性的家庭事务工作委托社会专业人员来代为完成的家庭服务称谓，它的核心是家庭服务的代为和有偿，包括保姆、护理、保洁、维修、家教、物流配送、家庭管理等多个层面。据国家劳动与社会保障部的调查统计，家政服务业的就业潜力和劳动市场巨大，预计可提供的就业容量达1000多万个。
家庭陪护服务认证是以SB/T 10943-2012《家庭陪护服务规范》为依据标准，适用于为老年人提供家庭陪护服务的家庭陪护服务机构，是为验证家庭陪护服务机构的服务能力及管理情况，使其能够更好的满足老年人的家庭疗养及陪护需求，所进行的分等级评价。
对企业的好处：
认证涵盖多个家庭陪护服务项目，能够将家庭陪护服务企业的服务水平落实到各个具体服务项目，提升企业服务能力；
进一步促进家庭陪护服务企业实现标准化、规范化管理，推进自身品牌建设和服务质量升级，更好地满足市场需求；
是政府采购家庭陪护服务的重要参考依据和资质要求。
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