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服务理念:客户的满意是我们的骄傲 3. 服务目标:提高使用寿命,加强用户体验,追求技术和服务的完好统一 业务流程: 1)故障简要沟通2)预约时间3)上门服务4)开机实验5)检查故障6)预报费用7)排除故障8)客户验收9)填写保修单10)清理现场11) 结束服务。