随着铁路局势的改革，铁路事业的发展，在铁路工程和服务领域大量的人才缺口急需弥补，铁路人才呈现一种供不应求的局面，根据国家十二五统一规划，中国在五年内将修建4万公里城际高铁，批复二十八个城市修建地铁规划，全国大概需要400万名高铁地铁管理和应用型人才。
高铁乘务专业学校录取原则
1、填报航空专业的考生，必须符合填报航空专业的基本条件，须参加所报院校组织的专业加试(即面试)和航空体检，并持有所报院校的录取通知书方可入学。2、录取按报名先后顺序，择优录取;3、如果考生同一时间内报名航空专业，则按照考生综合素质从高到低，择优录取。
21世纪是一个铁路高速发展的时代，高铁、地铁飞速发展造成人才缺口。另外，相关数据显示80%以上的高铁人才都以学校培养为主来完成职业生涯中的起点。就在2012年，中国的地铁高铁已经成为世界前列，经济发展促就铁道发展。地铁已经深入中国人生活的每个细节。据中国十三家权威媒体的综合调查报告显示，在中国的人才需求排行榜中，地铁高铁类相关专业的需求在未来十几年将高居榜首。而现实中仅靠学生在普通大学学习的大而空洞的理论基础知识已经远远不能达到工作实际的要求，所以，西安高铁乘务员学校根据严格科学的人才市场调研，结合在高铁地铁职业教育长期的丰富经验，一切从学生的未来就业前途考虑出发，特开设了广阔专业前景的七大地铁高铁热门应用专业。
当然，想要当铁姐并非容易之事。据介绍，这些姑娘都经受了史上最严格的铁路乘务员培训，对她们的要求几近苛刻。比如，铁姐和旅客说话时，上身必须前倾15度，和旅客保持30厘米的距离；微笑时，只露出8颗牙齿，因为这是最灿然的笑容；甚至连手上戴的手表都有限制，工作时她们只能戴表盘小于2厘米的手表，以给旅客留下优雅内敛的印象。