第一,名气效应,通过认证的公司会给客户质量可靠的印象,但是这一点随着近年来认证市场的泛滥及咨询公司良莠不齐,以及实行质量管理体系的公司本身力度和重视不够,许多通过认证的公司生产出来的产品质量也并不可靠,所以ISO9001的名气作用已经没有多年前刚流行时强了。
第二,切实提高实行管理体系的公司自身的质量管理水平,ISO9001是对世界范围内质量管理先驱的质量理论的一个总结,由国际标准化组织发布的一套适用于大部分组织的质量管理标准。它包含了诸如戴明PDCA、TQM全面质量管理、MBO目标管理等历经验证的优秀管理思想,以“持续改进”和追求“顾客满意”为核心,指导企业通过程序化的流程再造,将内部各项工作予以标准化,从而程度避免生产或服务过程中的随意性,进而保证产品或服务的同一性和可靠性。
实行ISO质量管理体系对于任何行业而言都是有好处的,当然也包含工艺品行业,比如你的柳编工艺,抛开其他内部流程不谈,ISO9001会要求你将每个柳编产品予以作业步骤标准化并形成文件,这样首先你所有工人都严格按照作业步骤来操作,然后即使你新招工人进来,也可以通过简单的作业指导书培训让新人很快上手,避免了传统的徒弟师傅带,而师傅又不愿教或是效率低下的问题,当然某些需要精湛技艺的工序短期内是无法培训出的,那你也可以通过ISO中的培训程序,从根本上规定好员工的中长期培训教育训练计划,这样的话,要比无序化的人治管理好的多,诸如此类不一而足