（一）搬家公司的六大原则

⒈员工的行为要规范守礼；

⒉道德情操高尚，团结和睦，互帮互助；

⒊服饰应整洁大方，不得邋里邋遢，举止文明要有礼貌；

⒋即应准时准点，轻装轻卸，物置到位，价格公道；

⒌待人应和蔼真诚，确保优质服务；

⒍遵守公司的规章制度，搞好环境卫生。

（二）搬家公司的四不原则

⒈不接受招待的原则（不接受客户的招待）；

⒉不吸客烟（屋主给你烟时，应予以拒绝）；

⒊不索小费（不能向屋主收取任何费用）；

⒋不损坏物品（不能损坏客人的物品）。

⒈搬运过程中，家中有两个人以上的人相互配合。一位在屋内协助服务人员搬出，另一位在车子旁注意家具上车。

⒉当车辆抵达新居后，同样亦是一人在车子旁协助卸货，另一人在屋内告知服务人员东西如何定位。

预留新、旧居搬家车辆的停车位置。若有大楼管理员请先知会一声，以利搬运进行。

⒊如有看妥安居吉时，得再跟搬家公司确认一次。

⒋会发热（如电视机、电热器）、有压缩机（如冷气、除湿机）的电器，于搬家当天不要使用，一方面避免电器受损，另一方面避免伤到服务人员。

⒌连络清洁队处理大型垃圾废弃物。

⒍提供搬家服务人员与新居联络方式（如大楼管理员联络电话或行动电话）。

搬家时一定要注意保护好贵重物品和家具，家具主要包括沙发、书柜、衣柜、床、钢琴、餐桌、椅子等，这些都属于大件物品，搬家时也是难搬的，通常需要2－4人才能搬运，同时也是易磕碰易脏的。如何避免磕碰，避免脏的问题下面告诉大家几个技巧：

1、用蛋清擦拭弄脏了的沙发，可用一块干净的绒布蘸些蛋清擦拭，既可去除污迹，又能使皮面光亮如初。

2、用牙膏擦拭冰箱外壳。冰箱外壳的一般污 垢，可用软布蘸少许牙膏慢慢擦拭。如果污迹较顽固，可多挤一些牙膏再用布反复擦拭。冰箱即会恢复光洁。因为牙膏中含有研磨剂，去污力非常强。

3、蘸牛奶擦木制家具。取一块干净的抹布在过期不能饮用的牛奶里浸一下，然后用此抹布擦抹桌子、柜子等木制家具，去污效果非常好，后再用清水擦一遍。油漆过的家具沾染了灰尘，可用湿纱布包裹的茶叶渣去擦，或用冷茶水擦洗，会更加光洁明亮 。

4、白萝卜擦料理台切开的白萝卜搭配清洁剂擦洗厨房台面，将会产生意想不到的清洁效果，也可以用切片的小黄瓜和胡萝卜代替，不过，白萝卜的效果佳。

搬家当天

（1）在搬家工人来之前，室内要稍作规划整理，比如地上要铺上几层废布，以免在搬运过程中摔落物品或者划伤地板；

（2）搬运前，跟负责人再次确定一下搬运价格，以免出现纠纷；

（3）再次告诉搬运工人哪些包裹是易碎品需要轻拿轻放；

（4）物品送抵新房时，相应的家具直接告诉搬运工人摆放的位置，省去自己的劳力；

（5）在搬运结束结算之前，一定要先清点所搬运的物品：尤其重点检查贵重物品是否丢失，易碎物品是否损坏，大件家用电器是否运行良好，家具是否有磕碰或损坏等；

（6）签字前记录合同号、车号；

（7）结算之后索要发票或收据。