西安万家乐热水器售后维修中心

万家乐燃气壁挂炉显示故障代码

E1 点火失败

E2 风机故障，风压开关损坏

E3 机器温控器故障

E5 NTC超温

E6 火焰检测故障

E7 水压故障

E8 温度传感器故障

01——交换器出水口水温过高

故障原因：水温、室温用户设定值设置过高，系统超温保护停机，面板红色指示灯闪烁同时室内控制器显示屏出现相应01故障代码；

处理方法：关机，自然冷却几分钟，重新设定出水温度、室温，开机

02——低水位

故障原因：系统缺水未及时补水、管道潴留空气较多；

处理方法：关机，查找缺水原因，打开补水阀补水（因补水阀内部有减压限流阀，管道内压一般不会超过1.5）打开系统各部排气阀排净空气，开机运行

03——点火失败

故障原因：燃气总阀未开，高压点火器故障（需专业技术检修）

04——火焰异常

故障原因：燃气质量不达标；风机工作不正常；比例控制阀工作异常；燃气供给阀异常（启闭不灵敏，阻塞发卡，供气量不足；

处理方法：需专业维修，（有动手维修能力的可自行对燃气供给阀分解保养，疏通气路（必须关闭燃气总阀））

05——出水温度传感器断路不常见

06——出水温度传感器短路不常见

07——系统保留

08——系统保留

09——风机转速异常

故障原因：风机电机电源故障

轴承缺少润滑，

油泥过多，

轴承磨损，风机叶轮发卡

导致电机运行阻力过大，转速下降

处理方法：停机，对电机进行检修保养

10——风压异常

故障原因：轴承缺少润滑，

油泥过多，

轴承磨损，风机叶轮发卡

导致电机运行阻力过大，转速下降，风量减小

11——水位检测异常（封闭补水箱未使用）

12——燃烧中熄火

故障原因：排烟道倒风，吹灭火焰，二次点火失败

燃气耗尽，未及时充气

13——水流量检测异常

故障原因：系统缺水未及时补水、管道潴留空气较多；管道泄漏、管道及回水滤网堵赛

暖气管道上的阀门被错误关闭（暖气片组进水阀、旁通阀均关闭）

循环泵工作异常

处理方法：关机，查找缺水原因，打开补水阀补水（因补水阀内部有减压限流阀，管道内压一般不会超过1.5）打开系统各部排气阀排净空气，

正确设置阀门（把手与管道水平为——开，把手与管道垂直为——关

检修循环泵

14——燃气报警

15——控制板工作异常主控板故障（专业检修）

16——过热保护器动作燃烧室上部外壁温度过高，冷却降温不良，

17——设定开关错误

18——系统保留