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【1】、点火开关卡死或失灵；
【2】、出现离焰（脱火）、黄焰（冒黑烟或红火）、回火、传火不良、火焰不均匀、小火熄火等现象；
【3】、点火器不产生火花自燃点火器，使点火针不能发火；
【4】、有火花但不能引燃；
【5】、风门调节开关失灵；
【6】、 有火，但手得顶着开关，一放就熄火；
【7】、 火焰不是蓝焰而是黄焰，火头有黑烟；
【8】、 回火、内燃、灶面发烫；
【9】、有火花但点不燃，气源开关已开，就是灶体不见有燃气出来；
【1】【0】、 有燃气但没有火花；
【1】【1】、底座风门冒火；
【1】【2】、点火针的火花时有时无或一直点火，无法控制；
【1】【3】、燃气灶在使用过程中突然熄火；
【1】【4】、灶体内出现自燃现象；
【1】【5】、燃气灶使用中出现自身报警情况；
【1】【6】、有火但是火焰非常小，根本无法正常使用。
燃气灶售后基本原则
1．树立顾客第一的原则
2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
3．坚决维护商场的整体形象
4.售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理
使用嵌入式灶具应注意通风
现在的家庭越来越注重厨房的装潢，嵌入式的燃气灶普遍受欢迎，但因用户安装或
使用不当而造成事故的案例也越来越多。煤气公司上门点火时发现，有不少用户没
有在煤气炉下的橱柜门上预留通风口或百叶窗，尤其是购买了上进风嵌入式灶具的
用户，以为灶具在燃烧时空气从灶面上供应，不是从灶底进风，把橱柜门搞成密封的。
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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心，放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取！
太原海尔燃气灶服务范围：太原市各区。
"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和
回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验 。不但具有丰富的维修经验，而
且还具备良好的职业素质和高度责任感